U kunt meer informatie vinden op de website van Departement Zorg.
departementwvg.be/welzijn-en-samenleving/subsidies/samenwerkingsverbanden-instellingen-schuldbemiddeling

Het e-loket Schuldbemiddeling maakt gebruik van het gebruikers- en toegangsbeheer van eHealth. Dit betekent dat de lokale toegangsbeheerder van een voorziening rechten moet toekennen aan de medewerkers die mogen aanmelden op het e-loket Schuldbemiddeling.

Hieronder vindt u kort samengevat wat de lokale toegangsbeheerder in uw voorziening moet doen om u toegang te geven:

• Aan de gebruikers moet binnen de hoedanigheid "eHealth gezondheidszorg" toegang worden verleend tot het e-loket Schuldbemiddeling door hen het recht "WVG Schuldbemiddeling" toe te kennen.
• Mogelijk moet u de hoedanigheid "eHealth Gezondheidszorg" eerst nog activeren en vervolgens een subafdeling toevoegen.
• De subafdeling die u moet aanmaken moet van het type "Gezondheidszorg" zijn. U kiest de subafdeling met het HCO-nummer van de voorziening die toegang moet krijgen tot het e-loket Schuldbemiddeling.
  Het HCO-nummer kunt u vinden via publiek.departementzorg.be/Cobrha
  Als er meerdere HCO-nummers zijn voor de voorziening, dan moet u het HCO-nummer met de activiteit "Instellingen voor Schuldbemiddeling ..." gebruiken:

  Zorgvoorzieningstype	CoBRHA link
  OCMW (code 009)	publiek.departementzorg.be/Cobrha/Institutions/List?typact=WVG_WS,009,WVG_WS,013
  Vereniging van OCMW's (code 010)	publiek.departementzorg.be/Cobrha/Institutions/List?typact=WVG_WS,010,WVG_WS,014
  CAW (code 008)	publiek.departementzorg.be/Cobrha/Institutions/List?typact=WVG_WS,008,WVG_WS,012

Er is een uitgebreide handleiding beschikbaar voor organisaties die nog niet vertrouwd zijn met eHealth:
schuldbemiddeling toegangsbeheer eHealth v1.4
Er is ook een verkorte handleiding beschikbaar voor organisaties die reeds vertrouwd zijn met eHealth:
schuldbemiddeling toegangsbeheer eHealth verkort v1.4

Eens er toegang verleend werd, kan de medewerker die toegangsrechten verkreeg aanmelden op het e-loket Schuldbemiddeling via kaartlezer, itsme of andere authenticatietool.
Na het toekennen van de rechten, kijkt de gebruiker best na of de toegang werkt door te surfen naar applicaties.departementwvg.be/Schuldbemiddeling.

Kunt u na het volgen van deze handleidingen niet inloggen in het e-loket Schuldbemiddeling, contacteer dan ERANOVA, het contactcenter van eHealth:
Telefoonnummer: 02-511 51 51
E-mail: contactcenter@eranova.fgov.be
ERANOVA is bereikbaar van 7u tot 20u. Zorg er voor dat u het ondernemingsnummer en het HCO-nummer van uw onderneming bij de hand heeft.
Beide kunt u opzoeken op publiek.departementzorg.be/Cobrha.